Zomato ने बढ़ाई प्लेटफॉर्म फीस, जानें इसका ग्राहकों पर क्या असर होगा

खाद्य प्रेमियों के लिए बड़ा झटका

खाद्य प्रेमियों के लिए एक बड़ी खबर आई है, क्योंकि खाद्य वितरण प्लेटफॉर्म ज़ोमैटो ने अपनी प्लेटफॉर्म फीस को ₹10 से बढ़ाकर ₹12 कर दिया है, जिसमें जीएसटी शामिल नहीं है। यह निर्णय त्योहारों के मौसम से पहले लिया गया है, जब खाद्य ऑर्डर की मांग में वृद्धि होने की उम्मीद है। कंपनी का मानना है कि यह वृद्धि आवश्यक है ताकि बढ़ती लागत को कवर किया जा सके और ग्राहकों को बेहतर सुविधाएं प्रदान की जा सकें। ज़ोमैटो के अलावा, भारत की दो प्रमुख खाद्य वितरण कंपनियों पर बढ़ते लागत दबाव के चलते फीस में वृद्धि की गई है।

स्विग्गी ने भी बढ़ाई प्लेटफॉर्म फीस

ज़ोमैटो के प्रतिद्वंद्वी खाद्य प्लेटफॉर्म स्विग्गी ने भी त्योहारों की भीड़ के बीच अपनी प्लेटफॉर्म फीस को ₹2 बढ़ाकर ₹14 प्रति ऑर्डर कर दिया है।

प्लेटफॉर्म फीस क्या है?

प्लेटफॉर्म फीस एक अतिरिक्त शुल्क है जो ज़ोमैटो और स्विग्गी दोनों द्वारा हर ऑर्डर पर लिया जाता है। प्लेटफॉर्म फीस के अलावा, ये वितरण कंपनियां जीएसटी और रेस्तरां शुल्क भी वसूलती हैं। ज़ोमैटो ने अप्रैल 2023 में इसे केवल ₹2 प्रति ऑर्डर के रूप में पेश किया था, और पिछले दो वर्षों में इसे बढ़ाकर ₹12 कर दिया है।

इसका हम पर क्या असर होगा?

ज़ोमैटो द्वारा प्लेटफॉर्म फीस में वृद्धि ग्राहकों के लिए अतिरिक्त लागत जोड़ देगी। हालांकि यह शुल्क छोटा लग सकता है, लेकिन यह उन ग्राहकों के लिए वार्षिक खर्च को काफी बढ़ा सकता है जो बार-बार ऑर्डर करते हैं। यह वृद्धि उन ग्राहकों पर सबसे अधिक प्रभाव डालेगी जो कम मूल्य के ऑर्डर करते हैं।

त्योहारों का मौसम लक्षित

यह शुल्क वृद्धि आमतौर पर त्योहारों के मौसम के दौरान लागू की जाती है। नवरात्रि और दुर्गाष्टमी के बाद दीवाली, फिर क्रिसमस और नए साल के साथ, कंपनियां अक्सर इन त्योहारों के लिए वृद्धि का लक्ष्य बनाती हैं। त्योहारों के मौसम में ज़ोमैटो और स्विग्गी जैसे खाद्य वितरण ऐप्स पर ऑर्डर की संख्या में काफी वृद्धि होती है। यह अवधि प्लेटफॉर्म की तकनीक और लॉजिस्टिक्स पर अतिरिक्त दबाव डालती है। इस बढ़ी हुई मांग को प्रबंधित करने और सुचारू सेवा सुनिश्चित करने के लिए शुल्क वृद्धि की गई है।